こんにちは。
いよいよGWに突入しましたね。空港は人でいっぱい。
皆さん思いっきりご旅行を楽しんで来られますように！
さて、海外で困ったら？不安になっちゃったら？
今回は「予約がない⁉︎」のお話です。
海外でホテルにチェックインしようとして、
「ご予約が見当たりません」と言われたら？
そんな時には、落ち着いて、まず姓と名を逆にしてもう一度予約を探してもらいましょう。
また、同行者の中の他の人の名前で予約していたというケースもよくあります。
それでも予約が見つからない場合は、予約した際の予約番号が載った画面のコピーや、予約確認メール、バウチャーなどを提示してください。何らかの手違いがあっても、たいていの場合はこれで解決します。
予約確認できるものは必ず持って行ってくださいね。
それでもまだ予約が見つからない場合は、ホテルのオーバーブッキングが考えられます。
その場合は、通常ホテル側が代わりのホテルを用意します。
その際追加の宿泊料金などは発生しません。
オーバーブッキングとは、「過剰予約」の意味です。そんな馬鹿な！と思うかもしれませんが、通常、100ある部屋を最大100でコントロールしていると、当日は空室が出てしまいます。
予約したけれど近くなって取消になるケースをある程度予測して予約を受けているのです。
しかしもし近くなってきても予測ほどキャンセルが出ず、実際に部屋が足りないことがわかると、ホテルはさまざまな形で調整をしますので、実際に泊まれない人が出てしまうことはほとんどありません。
「check again」と言って予約確認できるものを出しましょう。
ではみなさん、楽しいゴールデンウィークを。
by BB
